Gestor de Automatización de Marketing

Ubicación:

Remoto

Salario:

$80K–$100K

Solicitar ahora

Acerca del Rol

Diseñarás, construirás y optimizarás el ciclo de vida y el motor de automatización que potencia la adquisición, activación, retención y expansión. Tu trabajo abarca mensajes en correos electrónicos, mensajes dentro de la aplicación, secuencias de incorporación, cuidado de leads, puntuación, enriquecimiento y enrutamiento. Colaboras estrechamente con el crecimiento, el producto, el marketing, las operaciones de ventas y los datos para asegurar que cada mensaje sea oportuno, medible y relevante.

Responsabilidades Clave

Ser propietario de la selección, configuración, gobernanza y hoja de ruta de la plataforma de automatización de marketing.
Mapear los viajes de prospectos y clientes desde el primer contacto hasta la expansión, identificar puntos de fricción y arquitectar automatizaciones para mejorar la conversión.
Construir, nutrir y crear programas de goteo para segmentos clave, usuarios en prueba, evaluadores, nuevos clientes, cuentas en riesgo de abandono y candidatos a ventas adicionales.
Implementar modelos de puntuación y evaluación de leads, combinar señales demográficas, firmográficas y conductuales, y luego iterar para obtener transferencias de mayor calidad.
Asegurar una sincronización de datos precisa entre el CRM, la plataforma de automatización, la telemetría del producto y el almacén de análisis.
Configurar disparadores conductuales para eventos del ciclo de vida, activación de prueba, adopción de funciones, señales de actualización de plan y riesgo.
Mantener una base de datos de contactos limpia, conforme y basada en permisos, incluyendo gestión de consentimientos e higiene de listas.
Realizar experimentos controlados sobre líneas de asunto, tiempo de envío, estructura de contenido y mezcla de canales, documentar aprendizajes y escalar enfoques ganadores.
Crear paneles de rendimiento que cubran la salud del embudo, el compromiso, la contribución en el pipeline y el impacto en los ingresos.
Proporcionar documentación clara y manuales para que los equipos de ventas, éxito y contenido puedan solicitar y entender las automatizaciones.
Colaborar con seguridad y legal en los requisitos de privacidad de datos y preparación para auditorías.

Tendrás Éxito Si Tienes

Cuatro o más años en un rol de automatización de marketing SaaS B2B o marketing de ciclo de vida.
Experiencia práctica profunda con una plataforma de automatización líder, como HubSpot, Marketo, Customer.io o similar, además de exposición a CRM, preferiblemente Salesforce.
Comprensión sólida de segmentación, contenido dinámico, diseño de modelos de puntuación, conceptos de atribución y metodología de experimentación.
Fuerte mentalidad cuantitativa, comodidad con la extracción de informes, realización de análisis de cohortes e interpretación de métricas del embudo.
Orientación al detalle, altos estándares de calidad de datos y hábitos de documentación estructurada.
Comunicación clara y resolución colaborativa de problemas entre partes interesadas técnicas y no técnicas.

Bonificaciones Deseables

Conocimientos básicos de SQL para consultar datos de uso de productos y eventos.
Familiaridad con herramientas de ETL inverso y plataformas de datos de clientes.
Experiencia integrando telemetría de producto a nivel de usuario en disparadores de ciclo de vida.
Comprensión de marcos de consentimiento y privacidad, GDPR, CAN-SPAM.

Lo Que Ofrecemos